تقرير مصور: اللقاء التشاوري الثالث لعيادة إيران زمين في تموز 2025

في اللقاء التشاوري الثالث لعيادة إيران زمين الذي عقدناه في تير 1404 (تموز 2025)، استضفنا أعضاء مختلفين من مختلف وحدات المجموعة. في هذا الاجتماع الذي عُقد بهدف تحسين جودة الخدمات، حضر ممثلون عن الوحدات العلاجية والاستقبال والعلاقات العامة والإدارة للنقاش وتبادل الآراء حول العمليات الجارية في أجواء مهنية وودية.

كان هدفنا الرئيسي من عقد هذا اللقاء التشاوري هو الحصول على ملاحظات مباشرة من الزملاء في الخطوط الأمامية. يعتقد مديرو العيادة أنه لا يوجد مصدر أفضل لتحسين جودة الخدمات من آراء الموظفين. لهذا السبب، ركزنا بشكل خاص في هذا اللقاء التشاوري على الاستماع إلى المقترحات المتعلقة بالعمليات العلاجية والإدارية.

كان أحد أهم محاور هذا الاجتماع هو التفكير المشترك حول سبل تحسين جودة الخدمات. في هذا الصدد، أشرنا إلى أهمية مشاركة الموظفين الفعالة في إطلاع المرضى بدقة. كما شددنا على تحديث معلومات المرضى، والانضباط في متابعة الحالات، وإنتاج محتوى فعّال لمنصات التواصل الاجتماعي.

وفي جزء آخر من هذا اللقاء التشاوري، طرح زملاؤنا مقترحات لتحسين بيئة العمل، شملت التخطيط الأفضل للنوبات والتفاعل الأكثر فعالية مع المرضى، وقامت الإدارة بمراجعة هذه المقترحات. تعكس هذه التفاعلات الثقافة التنظيمية الديناميكية لعيادتنا.

نسعى دائمًا في عيادة إيران زمين لإعادة تأهيل القلب إلى نشر ثقافة تنظيمية قائمة على التفاعل والاحترام والاستماع من خلال عقد لقاءات تشاورية منتظمة. ونؤمن إيمانًا عميقًا بأن الاستماع إلى صوت الموظفين هو الخطوة الأولى نحو رضا المرضى.